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El perfil del consumidor es un elemento social fundamental para entender cómo compran las personas, cómo buscan y qué necesidades deben satisfacer los individuos, grupos o poblaciones. El servicio y/o el producto se consideran la clave del crecimiento de la economía, en un sentido de inclusión de referencias y elecciones por parte del consumidor. En el turismo, el perfil del consumidor cambia constantemente, por lo que es importante determinar los principios del comportamiento de búsqueda y compra de los turistas, para que haya un seguimiento, y así poder reconocer los destinos como motores del desarrollo sostenible y llenos de recursos, accesibles para todos. En esta investigación, pretendemos estudiar el perfil del consumidor, después de la pandemia Covid-19, dada la realidad que vivimos y sin saber cuál será el resultado del mañana.
Es licenciada en Ingeniería Publicitaria, máster en Ciencias de la Comunicación - rama Publicidad y Marketing, doctora en Ciencias Empresariales - rama Marketing y posdoctorada en Comportamiento del Consumidor. Ha dirigido marcas como Nike y Escada y actualmente es profesora en el ISCET - Instituto Superior de Ciências Empresariais e Turismo.