0
  • No shipping costs from € 15, -
  • Lists and tips from our own specialists
  • Possibility of ordering without an account
Ombudswerk in het hoger onderwijs
Ombudswerk in het hoger onderwijs

Ombudswerk in het hoger onderwijs

Een praktische wegwijzer

Lies Poesiat

Paperback / Sewn | Dutch
  • Ordered on working days before 23h, dispatched the same day.
  • Niet op voorraad in onze winkel
€24.50
Description

In deze wegwijzer komen alle aspecten van het ombudswerk in het hoger onderwijs op een overzichtelijke manier aan bod. De auteur besteedt zowel aandacht aan de implementatie en de context van de ombudsfunctie als aan de dagelijkse praktijk van de ombudsman (m/v/x). Hoe geeft de ombudsman op een juiste en effectieve manier invulling aan dat werk? Wat voor soort klachten behandelt hij? Hoe gaat hij om met klagers en beklaagden? Is er verschil tussen de klachtbehandeling van studenten en die van medewerkers? En hoe behoudt hij zijn onpartijdigheid? Het boek is niet alleen relevant voor ombudsfunctionarissen, maar ook voor bestuurders, beleidsmedewerkers en potentiële gebruikers van de ombudsfunctie. Lies Poesiat is sinds 2007 werkzaam als ombudsman voor studenten en medewerkers aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Eerder was zij ombudsman aan de UvA. Ze was jarenlang lid van de stuurgroep van het European Network for Ombuds in Higher Education, is medeoprichter en voorzitter van de Vereniging Ombudsmannen in het Hoger Onderwijs en verzorgt nationaal en internationaal lezingen over dit onderwerp. ‘Lies Poesiat laat in dit boek zien voor welke ingewikkelde problemen een ombudsfunctionaris voor studenten en personeel kan komen te staan. Vanwege de beschrijving van haar jarenlange ervaring kan de nieuwe generatie ombudsfunctionarissen gebruikmaken van haar expertise.’ -Paul Herfs, voormalig ombudsman aan de Universiteit van Utrecht en Hogeschool Utrecht

Specifications
  • Publisher
    VU University Press
  • Edition
    1
  • Pub date
    Sep 2021
  • Theme
    Staff and organization
  • Dimensions
    242 x 172 x 11 mm
  • Weight
    299 gram
  • EAN
    9789086598601
  • Product form
    Paperback / Sewn
  • Language
    Dutch

Customer reviews

Want to write a review?

Log in to your account or create your own account.

login

related products

Sturen - Coachen? Hoe praktisch aanpakken

Sturen - Coachen? Hoe praktisch aanpakken

Erwin Herbrand Eric Van Poucke
€68.01
Hybrid Work

Hybrid Work

Isabel De Clercq
€24.00
zeijn wie je bent

zeijn wie je bent

Saskia Van den Berge
€16.95
De crisisrotonde

De crisisrotonde

Jos Tobben
€22.50
De strijd om talent

De strijd om talent

Eveline Schollaert
€24.99