0
Zorgen voor kwaliteit
Zorgen voor kwaliteit

Zorgen voor kwaliteit

handboek kwaliteitsontwikkeling voor non-profit organisaties

G. Cuyvers

Hardback / bound | Dutch
  • out of stock
€34.99
Description

Kwaliteit staat momenteel in het centrum van de aandacht in de non-profitsector. Dit boek plaatst de kwaliteitshype in een bredere maatschappelijke context en verbreedt de traditionele visie op kwaliteit en kwaliteitszorg tot een visie en benadering die compatibel is met en onder-steunend voor de eigen opdracht van dergelijke organisaties. Ook wordt kwaliteitszorg verruimd naar kwaliteitsontwikkeling. Het boek heeft vooral als doelstelling methodieken en instrumenten aan te reiken die helpen in het proces van permanente kwaliteitsontwikkeling en kwaliteitszorg. Kwaliteitsontwikkeling vraagt een empirische benadering van organisaties ('feiten en cijfers'), daarom wordt eerst het meetproces besproken. Daarna passeren een aantal relevante modellen uitgebreid de revue, en vervolgens een reeks technieken die in de verschillende fasen van het proces van kwaliteitsontwikkeling dienstbaar kunnen zijn. Ten slotte worden een aantal historisch belangrijke figuren kort belicht en het hele kwaliteitsgebeuren in het juiste kader geplaatst. Het boek richt zich tot de verschillende actoren in de hele non-profitsector: de onderwijs-, sociale, culturele, welzijns- en gezondheidsector, en de diverse overheidsdiensten. Naast directie en medewerkers zijn dat ook de cliënten, patiënten, studenten. Het boek kan dienst doen als handboek voor mensen in de praktijk, maar ook als studieboek in de opleidingen die een loopbaan in deze organisaties voorbereiden. Het kan ook de externe belanghebbenden - overheden, inspecties, bestuurders - oriënteren in kwaliteitsontwikkeling.

Specifications
  • Publisher
    Lannoo
  • Edition
    1
  • Pub date
    Jul 2007
  • Pages
    277
  • Theme
    Staff and organization
  • Dimensions
    238 x 171 x 18 mm
  • Weight
    581 gram
  • EAN
    9789020969498
  • Product form
    Hardback / bound
  • Language
    Dutch

Customer reviews

Want to write a review?

Log in to your account or create your own account.

login

related products

De Binnenkant

De Binnenkant

Fer van den Boomen
€22.50
Hoe komen ze erop?

Hoe komen ze erop?

Martin Lindstrom
€24.99
Happy change

Happy change

Bea Aarnoutse
€27.95
Het Prestatiemenu

Het Prestatiemenu

Jacco van den Berg
€39.95
(4) VOYAGE TO HOUYHHNHM

(4) VOYAGE TO HOUYHHNHM

Hans Kokhuis
€15.50