0
Livechat

Livechat

meer dan alleen een contactkanaal

Nick Blom, Edvin Oklopcic & Sietse Busser

Paperback / Ingenaaid | Nederlands
Livechat
  • Op werkdagen voor 23 uur besteld, de volgende dag geleverd.
  • Niet op voorraad in onze winkel
€ 19,95
Omschrijving

Praat echt met je klant! Velen proberen het maar weinig doen het echt. Dit boek geeft u een inzicht in de wereld van Livechat. De manier om in gesprek te komen met de bezoekers van uw website. Maar het is meer dan een gesprek, livechat is multidimensionaal. Marktonderzoek, conversieslagen, leadgeneratie, klantinformatie, allemaal onderdelen van de bedrijfsvoering waar livechat bij adequate toepassing aan bijdraagt. In Livechat: meer dan alleen een contactkanaal wordt op heldere wijze, voor iedereen toegankelijk, de basisprincipes van livechat uitgelegd. Wat is livechat, wat zijn de mogelijkheden, de voor- en nadelen, do's and don'ts en hoe livechat zich verhoudt tot andere vormen van digitaal klantcontact zijn de belangrijkste aandachtspunten in dit boek.

Specificaties
  • Uitgever
    LiveChat Service
  • Druk
    1
  • Verschenen
    jan. 2017
  • Genre
    Massacommunicatie
  • Afmetingen
    213 x 143 x 12 mm
  • Gewicht
    243 gram
  • EAN
    9789090301709
  • Bindwijze
    Paperback / Ingenaaid
  • Taal
    Nederlands

Reviews van klanten

Ook een review schrijven?

Log in op uw account of maak een eigen account aan.

Inloggen

Gerelateerde producten

Kurt Baschwitz

Kurt Baschwitz

Jaap van Ginneken
€ 24,75
Issuedenken

Issuedenken

Mayke van Keep
€ 23,50
Het verschil

Het verschil

Anja Meulenbelt
€ 21,99
Blad voor de mond

Blad voor de mond

Pepijn Hendriks
€ 19,95