0

Livechat

meer dan alleen een contactkanaal

Nick Blom, Edvin Oklopcic & Sietse Busser

Paperback / Ingenaaid | Nederlands
  • Op werkdagen voor 23 uur besteld, de volgende dag geleverd.
  • Niet op voorraad in onze winkel
€ 19,95
Omschrijving

Praat echt met je klant! Velen proberen het maar weinig doen het echt. Dit boek geeft u een inzicht in de wereld van Livechat. De manier om in gesprek te komen met de bezoekers van uw website. Maar het is meer dan een gesprek, livechat is multidimensionaal. Marktonderzoek, conversieslagen, leadgeneratie, klantinformatie, allemaal onderdelen van de bedrijfsvoering waar livechat bij adequate toepassing aan bijdraagt. In Livechat: meer dan alleen een contactkanaal wordt op heldere wijze, voor iedereen toegankelijk, de basisprincipes van livechat uitgelegd. Wat is livechat, wat zijn de mogelijkheden, de voor- en nadelen, do's and don'ts en hoe livechat zich verhoudt tot andere vormen van digitaal klantcontact zijn de belangrijkste aandachtspunten in dit boek.

Specificaties
  • Uitgever
    LiveChat Service
  • Druk
    1
  • Verschenen
    jan. 2017
  • Genre
    Massacommunicatie
  • Afmetingen
    213 x 143 x 12 mm
  • Gewicht
    243 gram
  • EAN
    9789090301709
  • Bindwijze
    Paperback / Ingenaaid
  • Taal
    Nederlands

Reviews van klanten

Ook een review schrijven?

Log in op uw account of maak een eigen account aan.

Inloggen

Gerelateerde producten

Online op weg

Online op weg

Cees Rijken
€ 17,47
On just my own line

On just my own line

Yentl Keuppens
€ 21,99
In de ban van de ring

In de ban van de ring

Kerry Howley
€ 21,99