0
Vanaf €15,- geen verzendkosten.
Snelle levering aan huis, maar ook af te halen in de winkel.
Snelle levering aan huis, maar ook af te halen in de winkel.
€ 19,95

Praat echt met je klant! Velen proberen het maar weinig doen het echt. Dit boek geeft u een inzicht in de wereld van Livechat. De manier om in gesprek te komen met de bezoekers van uw website. Maar het is meer dan een gesprek, livechat is multidimensionaal. Marktonderzoek, conversieslagen, leadgeneratie, klantinformatie, allemaal onderdelen van de bedrijfsvoering waar livechat bij adequate toepassing aan bijdraagt. In Livechat: meer dan alleen een contactkanaal wordt op heldere wijze, voor iedereen toegankelijk, de basisprincipes van livechat uitgelegd. Wat is livechat, wat zijn de mogelijkheden, de voor- en nadelen, do's and don'ts en hoe livechat zich verhoudt tot andere vormen van digitaal klantcontact zijn de belangrijkste aandachtspunten in dit boek.

  • Bindwijze: Paperback / Ingenaaid
  • Uitgever: Pumbo.nl B.V.
  • Druk: 1
  • Verschenen: jan. 2017
  • Taal: Nederlands
  • Genre: Massacommunicatie
  • Dimensies: 213 x 143 x 12 Millimeters
  • Gewicht: 243 gram
  • EAN: 9789090301709

Reviews van klanten

Ook een review schrijven?

Log in op uw account of maak een eigen account aan.

Inloggen

Dit product heeft nog geen uitgebreide reviews

Geef uw mening en schrijf als eerste een review.

Gerelateerde producten

Iedereen journalist

Iedereen journalist

Roeland Schweitzer
€ 12,50
Mediapsychologie

Mediapsychologie

Ard Heuvelman
€ 30,95
Online op weg

Online op weg

Cees Rijken
€ 16,99
Kurt Baschwitz

Kurt Baschwitz

Jaap van Ginneken
€ 24,75
Livechat

Livechat

Nick Blom
€ 19,95