0
The future of customer interactions
The future of customer interactions

The future of customer interactions

towards high performance customer service 7 trends and 29 clues to reap the future

Paperback / Ingenaaid | Engels
  • Niet leverbaar
€ 4,95
Omschrijving

Martine Ferment en Frans Plat van de Stichting Klantinteractie Research Centrum (KIRC) hebben in 2011 de ontwikkeling in de customer service branche onderzocht en in zeven trends krachtig samengevat. De onderzoeksgegevens geven een beeld van de ontwikkelingen in klantinteracties en geven aanleiding tot in totaal 29 aanbevelingen als voorbereiding op de toekomst.

Specificaties
  • Uitgever
    St. Klantinteractie Research Centrum
  • Druk
    1
  • Verschenen
    sep. 2011
  • Bladzijden
    116
  • Genre
    Mens & maatschappij
  • Afmetingen
    210 x 150 x 7 mm
  • Gewicht
    260 gram
  • EAN
    9789491390005
  • Bindwijze
    Paperback / Ingenaaid
  • Taal
    Engels

Reviews van klanten

Ook een review schrijven?

Log in op uw account of maak een eigen account aan.

Inloggen

Gerelateerde producten

Pessimisme is voor losers

Pessimisme is voor losers

Joris Luyendijk
€ 21,99
Eens ging de zee hier tekeer

Eens ging de zee hier tekeer

Eva Vriend
€ 24,99
Je kunt het maar één keer doen

Je kunt het maar één keer doen

Barbara van Beukering
€ 20,99
Vallen is als vliegen

Vallen is als vliegen

Manon Uphoff
€ 19,99
Human resource management

Human resource management

Margaret Foot
€ 58,50