0
Wij is belangrijker dan why

Wij is belangrijker dan why

De prestatiedoorbraak van NS

Paul van Schaik, Alfred Schmits & Dennis Stout

Hardback / gebonden | Nederlands
Wij is belangrijker dan why
  • Op werkdagen voor 23 uur besteld, de volgende dag geleverd.
  • Op voorraad in onze winkel. Direct af te halen.
€ 29,99
Omschrijving

Met het vervoer van 1,25 miljoen reizigers per dag en een plaats in de top vijf van beste treinbedrijven ter wereld timmert de Nederlandse Spoorwegen stevig aan de weg. Toch bleef de reizigerstevredenheid jarenlang achter. En wat het management ook probeerde, verbetering bleef uit. NS had een prestatieplafond bereikt.

Prestaties duurzaam op een hoger niveau brengen, lijkt voor veel organisaties een onmogelijke opgave. De harde realiteit is dat de meeste verbeterprogramma's falen. Verandering volgt op verandering en de organisatie raakt uitgeput. In dit boek laten drie veranderaars zien hoe NS de afgelopen jaren het prestatieplafond wist te doorbreken met een compleet nieuwe manier van verbeteren. Een holistische aanpak waarin de medewerkers centraal staan. Want het draait niet om het waarom van de verandering, maar om de mensen die samen de verandering teweegbrengen.

- Een uniek inzicht in de succesvolle verbeteraanpak van Nederlands grootste vervoerder.

- Gebaseerd op een Lean-werkwijze en psychologische inzichten.

- Inspiratie voor directie, managers en teams om alle prestatieplafonds te doorbreken.

De auteurs waren direct betrokken bij de nieuwe manier van verbeteren bij NS, waardoor directie, managers en medewerkers het prestatieplafond doorbraken.

Trefwoorden: NS prestatiedoorbraak trein reizigerstevredenheid prestatieplafond duurzaamheid verbeteren organisatie medewerkers vervoer Lean Paul van Schaik Alfred Schmits Dennis Stout handleiding

Specificaties
  • Uitgever
    Van Duuren Management
  • Druk
    1
  • Verschenen
    jun. 2019
  • Bladzijden
    200
  • Genre
    Management algemeen
  • Afmetingen
    238 x 158 x 20 mm
  • Gewicht
    512 gram
  • EAN
    9789089654427
  • Bindwijze
    Hardback / gebonden
  • Taal
    Nederlands

Reviews van klanten

Ook een review schrijven?

Log in op uw account of maak een eigen account aan.

Inloggen

Gerelateerde producten

Ontdek je sterke punten 2.0

Ontdek je sterke punten 2.0

Tom Rath
€ 20,99
Mission Possible

Mission Possible

Caroline Beumer-Peeters
€ 22,00
A. Algemene beginselen

A. Algemene beginselen

J.C. Bast
€ 67,95
Toegepaste organisatiekunde

Toegepaste organisatiekunde

Peter T.H.J. Thuis
€ 65,95