Results for 'manfred mai'

1. Manfred Mair

Optimisation des préférences en matière de canaux de distribution

1. Manfred Mair

Ottimizzazione delle preferenze dei canali di vendita

1. Manfred Mair

Otimização das preferências de canais de venda

1. Manfred Mair

Optimization of sales channel preferences

1. Manfred , Mair

Optimizaciq predpochtenij w otnoshenii kanalow prodazh

Jeta kniga poswqschena optimizacii predpochtenij klientow po kanalam swqzi dlq chastnyh klientow regional'nogo banka. Do sih por uprawlenie kanalami bylo osnowano na sobstwennyh strategiqh kompanii w otnoshenii togo, kakie kanaly ispol'zuütsq dlq kommunikacii, a ne na predpochteniqh klientow pri wybore cifrowogo kanala. Onlajn-kanaly poluchili znachitel'noe razwitie, osobenno s nachalom pandemii COVID-19. Prezhde chem priobresti finansowyj produkt, klienty informiruüt sebq w Internete, a zatem okonchatel'no wybiraüt produkt - chasto w oflajne s konsul'tantom. Jetap "informirowaniq pered pokupkoj" mozhet prohodit' cherez mnozhestwo razlichnyh cifrowyh kanalow prodazh ili SMI, chto chasto priwodit k tomu, chto klienty okazywaütsq peregruzheny kolichestwom wariantow informacii. Kak mozhno raspredelit' gruppy klientow po razlichnym cifrowym kanalam prodazh regional'nogo banka, osnowywaqs' na razlichnyh harakteristikah? Krome togo, prowerqütsq gipotezy, pozwolqüschie sdelat' wywody o tom, po kakim kriteriqm klienty wybiraüt kanaly prodazh dlq kazhdogo produkta.

1. Manfred , Mair

Optimización de las preferencias de los canales de venta

Este libro está dedicado a la optimización de las preferencias de canal de los clientes particulares de un banco regional. Hasta ahora, la gestión de canales se basaba en las propias estrategias de la empresa en cuanto a los canales utilizados para la comunicación, y no en las preferencias de los clientes a la hora de elegir un canal digital. Los canales en línea han recibido un impulso considerable, especialmente con el inicio de la pandemia de COVID-19. Antes de adquirir un producto financiero, los clientes se informan en línea antes de ultimar el producto, a menudo fuera de línea con un asesor. La fase de "información previa a la compra" puede tener lugar a través de muchos canales digitales de venta o medios de comunicación diferentes, lo que a menudo hace que los clientes se sientan abrumados por el número de opciones de información. ¿Cómo pueden asignarse los grupos de clientes a los distintos canales de venta digitales de un banco regional en función de diversas características? Además, se ponen a prueba hipótesis que pueden aportar conclusiones sobre los criterios que utilizan los clientes para seleccionar los canales de venta de cada producto.