Continuous Information Management

Het gebruik van informatie door business value streams neemt exponentieel toe. Dit stelt steeds hogere eisen aan de informatie-voorziening. Deze eisen komen uit verschillende richtingen en moeten op verschillende lagen in de organisatie worden ingewilligd. Zo stelt de overheid eisen aan de privacy, archivering en gegevens-verwerking. Maar ook de inzet van Artificial Intelligence vereist grote hoeveelheden hoogwaardige informatie om AI-modellen te trainen en om data te laten gebruiken door de AI-modellen in de productie-omgeving. Ook de business value streams worden steeds meer informatiegestuurd en vereiste snelle verwerking van hoge volumes. De huidige beheermodellen voorzien niet in de best practices om de gehele lifecycle van informatieverwerking te ondersteunen.
Dit boek is een publicatie in de continuous everything reeks. De content bestaat uit de bespreking van informatie services best practices op zowel strategisch niveau (drive), tactische niveau (plan), transitie niveau (change) als operatie niveau (run). Op deze wijze kunnen keuzen gemaakt worden voor het onderkennen en beheersen van informatie management risico’s en de borging hiervan binnen de Continuous Everything value streams. Hierdoor wordt de kwaliteit en kwantiteit van informatie services meetbaar gemaakt en blijft de overhead beperkt. Dit boek is een onmisbaar instrument voor kwaliteits-managers, auditors, business managers, lijnmanagers en value stream managers.

Drs. Ing. B. de Best RI is vanaf 1985 werkzaam in de ICT. Hij heeft voornamelijk bij de top 100 van het Nederlandse bedrijfsleven en de overheid gewerkt. Hierbij heeft hij gedurende 12 jaar functies vervuld in alle fasen van de systeemontwikkeling, inclusief exploitatie en beheer. Daarna heeft hij zich toegelegd op het service management vakgebied. Momenteel vervult hij als consultant alle aspecten van de kennislevenscyclus van service management, zoals het schrijven en geven van trainingen aan ICT-managers en service managers, het adviseren van beheerorganisaties bij het richting geven aan de beheerorganisatie, de beheerinrichting, het verbeteren van beheerprocessen, het uitbesteden van (delen van) de beheerorganisatie en het reviewen en auditen van beheerorganisaties. Hij is op zowel HTS-niveau als Universitair niveau afgestudeerd op het beheervakgebied.