Klantenservice & Contact

Vanaf 3 maart bent u op afspraak weer welkom in onze winkel.

Voor meer informatie:

Winkelen op afspraak

Ook kunt u uw bestelling afhalen bij ons afhaalloket. Dat werkt als volgt: u doet uw bestelling online en kiest voor afhalen. U kunt daarna kiezen voor online betalen of betalen in de winkel. Zodra wij uw bestelling hebben verwerkt, ontvangt u een bericht van ons met daarin een link naar de pagina waarop u een tijdslot kunt reserveren.

Donner.nl is voor u wel 24/7 geopend. Wij verzenden uw bestelling binnen Nederland gratis vanaf 15 Euro.

Heeft u een vraag over de website, over uw bestelling of over iets anders dat met Donner te maken heeft? Op onze Veelgestelde vragen-pagina vindt u het antwoord op de meeste vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neemt u dan contact met ons op. Wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens de openingstijden van onze winkel. Mailen kan natuurlijk ook. Vermeld bij vragen over webbestellingen altijd uw ordernummer. 

Verlengde retourtermijn i.v.m. Corona / Lockdown

Alle artikelen die u tussen 1 oktober 2020 en 27 december 2020 in de winkel of online koopt, kunt u (indien onbeschadigd en ongelezen) tot twee weken na de opheffing van de lockdown ruilen of retourneren in de boekhandel. Neem a.u.b. eerst contact op met klantenservice@donner.nl als u liever wilt terugsturen per post. Vermeld a.u.b. altijd uw ordernummer.

Adresgegevens:

Boekhandel Donner
Coolsingel 129
3012 AG Rotterdam

klantenservice@donner.nl
010-4 13 20 70

KvK: 60259272
BTW: NL853831865B01

Openingstijden afhaalloket winkel

Donner in de Bieb

Boekhandel Donner heeft een filiaal in de Openbare Bibliotheek Rotterdam, tegenover de Markthal.

Adresgegevens:

Donner in de Bieb
Hoogstraat 110
3011 PV Rotterdam

donnerbibliotheek@donner.nl
010-22 64 780

Openingstijden Donner in de Bieb