Constructief omgaan met conflicten en geschillen
Inleiding in probleemoplossend onderhandelen en bemiddelen
Alain-Laurent Verbeke & Geert Vervaeke
Alle bindwijzen en edities
-
€ 40,00
Paperback
2023
-
€ 37,00
Paperback
2022
Constructief omgaan met conflicten en geschillen
Inleiding in probleemoplossend onderhandelen en bemiddelen
Alain-Laurent Verbeke & Geert Vervaeke
Paperback
|
Nederlands
€ 40,00
- Vanaf €15,- geen verzendkosten.
- 30 dagen ruiltermijn voor fysieke producten
Omschrijving
Onderhandelen en bemiddelen worden soms gelabeld als soft skills. Er is echter weinig soft aan deze materie. Integendeel, het is hard werken: het wantrouwen en de spanningen tussen partijen kunnen hoog oplopen. Onderhandelen en bemiddelen zijn daarom veeleer moeilijke human skills. Ze vergen een combinatie van vaardigheden en grondige theoretische kennis en ze vereisen een attitude van empathie en sensitiviteit voor de complexiteit van interpersoonlijke relaties.
Met dit boek willen de auteurs de lezer ondersteunen in het ontdekken en ontwikkelen van deze vaardigheden. Daarbij bouwen ze voort op de theorie van het ‘integratief onderhandelen’, met als doel een overeenkomst te vinden die verrijkend is voor alle betrokken partijen.