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Omschrijving
1 Einführung und Aufbau des Buches.- 1.1 Der Praxisblick.- 1.2 Der Engineering-Blick.- 1.3 Der IT-Blick.- 1.4 Innovative Ansätze.- 1.5 Aufbau des Buches.- 2 Rahmenbedingungen für Marketing in der IT-Industrie.- 2.1 Konvergenz von Konsumgtiter- und Investitionsgütermarketing.- 2.2 Der Kampf um die Zeit unserer Zielgruppe.- 2.3 Einsatz des Internet.- 2.4 Der Faktor Zeit.- 2.5 Die Kaufentscheidung aus Kundensicht.- 3 Die Rolle von Marketing in einem Unternehmen.- 3.1 Entwickler versus Verkäufer.- 3.2 Market driven versus Engineering driven.- 3.3 Marketing in deutschen und amerikanischen Unternehmen.- 3.4 Auswirkungen des Internets auf Marketing.- 3.5 Marketing-Engineering.- 4 Der Marketingprozess.- 4.1 Die sechs Phasen im Überblick.- 4.2 Die Analyse.- 4.3 Die Programmplanung.- 4.4 Die Produktion des Inhalts.- 4.5 Den Vertriebskanal definieren und ausbilden.- 4.6 Den Kunden erreichen und verkaufen (der Sales-Prozess).- 4.7 Die Evaluierung.- 5 Der Weg zum Kunden.- 5.1 Direkte Wege zum Kunden — die Leadgenerierung.- 5.2 Indirekte Wege zum Kunden.- 6 Die Infrastruktur.- 6.1 Das Marketingprogramm.- 6.2 Die Kommunikation im virtuellen Team mit den lokalen Einheiten.- 6.3 CRM-Systeme.- 6.4 Strategische Partnerschaften.- 6.5 Die Organisation von Finanzen und Verantwortlichkeiten.- 7 Zehn Fragen für ein erfolgreiches IT-Marketing.- 7.1 Vor dem Startschuss.- 7.2 Fünf Fragen auf die Sie mit „Ja“ antworten können sollten.- 7.3 Fünf Fragen auf die Sie nicht mit „Ja“ antworten können müssen.- Ausblick.